คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

คำถามทั่วไป

Apex Bio Thailand คืออะไร?

เอเพ็กซ์ ไบโอ ไทยแลนด์ เป็นผู้จัดจำหน่ายเปปไทด์และสารประกอบทางห้องปฏิบัติการคุณภาพสูงระดับงานวิจัย ตั้งอยู่ในกรุงเทพฯ เราจัดหาเปปไทด์ที่มีความบริสุทธิ์สูงและอุปกรณ์วิจัยที่จำเป็นให้กับนักวิจัยและสถาบันที่มีคุณสมบัติเหมาะสมทั่วประเทศไทย

ผลิตภัณฑ์ของคุณเหมาะสำหรับการบริโภคของมนุษย์หรือไม่?

ไม่ ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดมีไว้สำหรับงานวิจัยเท่านั้น สารประกอบของเราไม่ได้รับการอนุมัติให้บริโภคโดยมนุษย์ และต้องได้รับการจัดการโดยนักวิจัยที่มีคุณสมบัติเหมาะสม โดยปฏิบัติตามระเบียบวิธีวิจัยในห้องปฏิบัติการอย่างถูกต้อง

"เกรดงานวิจัย" หมายความว่าอย่างไร?

เกรดงานวิจัยบ่งชี้ว่าผลิตภัณฑ์ของเรามีมาตรฐานความบริสุทธิ์สูง (>98-99%) และเหมาะสำหรับการใช้งานวิจัยในห้องปฏิบัติการ สารประกอบเหล่านี้ผ่านการทดสอบและรับรองเพื่อรับประกันคุณภาพและความสม่ำเสมอสำหรับการศึกษาทางวิทยาศาสตร์

คุณจัดส่งสินค้าไปต่างประเทศหรือไม่?

ปัจจุบัน เราให้บริการลูกค้าในประเทศไทยเป็นหลัก สำหรับการสอบถามข้อมูลจากต่างประเทศ กรุณาติดต่อเราโดยตรงที่ sales@apexbiothailand.com

คำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

เปปไทด์ของคุณมีความบริสุทธิ์เท่าไร?

เปปไทด์ทั้งหมดของเรามีความบริสุทธิ์มากกว่า 98-99% ซึ่งได้รับการยืนยันผ่านการทดสอบจากหน่วยงานภายนอกแล้ว

เปปไทด์มีอายุการใช้งานนานแค่ไหน?

รูปแบบผงแห้ง (Lyophilized): อายุการเก็บรักษา 2-3 ปี เมื่อเก็บรักษาอย่างถูกต้องที่อุณหภูมิ 2-8°C ในขวดบรรจุที่ปิดสนิท
เมื่อละลายน้ำ (ผสมกับน้ำยาฆ่าเชื้อ): เก็บได้ 2-4 สัปดาห์เมื่อแช่เย็นที่อุณหภูมิ 2-8°C หรือเก็บได้นานถึง 6 เดือนเมื่อแช่แข็งที่อุณหภูมิ -20°C

ฉันต้องนำสินค้าที่สั่งไปแช่เย็นทันทีหรือไม่?

ใช่ค่ะ เมื่อได้รับสินค้าแล้ว โปรดเก็บผลิตภัณฑ์เปปไทด์ทั้งหมดไว้ในตู้เย็นที่อุณหภูมิ 2-8°C ทันที ห้ามแช่แข็งเปปไทด์แบบแห้ง (lyophilized peptides) เว้นแต่จะนำมาละลายน้ำก่อน

น้ำต้านเชื้อแบคทีเรียคืออะไร และทำไมฉันถึงต้องการมัน?

น้ำต้านเชื้อแบคทีเรียเป็นน้ำปราศจากเชื้อที่มีส่วนผสมของเบนซิลแอลกอฮอล์ 0.9% ซึ่งช่วยป้องกันการเจริญเติบโตของแบคทีเรีย มีความจำเป็นอย่างยิ่งสำหรับการละลาย (ผสม) ผงเปปไทด์แห้งแบบแช่แข็งให้กลายเป็นของเหลวสำหรับการใช้งานวิจัย น้ำต้านเชื้อแบคทีเรียของเราบรรจุในหลอดแก้วขนาด 5 มล. สำหรับใช้ครั้งเดียว สะดวกต่อการใช้งาน

ฉันต้องใช้น้ำยาฆ่าเชื้อแบคทีเรียปริมาณเท่าไหร่?

แต่ละหลอดขนาด 5 มล. ออกแบบมาสำหรับการใช้ครั้งเดียว โดยปกติแล้วหนึ่งหลอดจะเพียงพอสำหรับขวดเปปไทด์หนึ่งขวด ปริมาณที่ใช้จะขึ้นอยู่กับความเข้มข้นที่ต้องการ เราแนะนำให้ใช้ 2-3 มล. ต่อขวดเปปไทด์ 5 มก. เป็นจุดเริ่มต้นมาตรฐาน

ฉันสามารถเก็บน้ำยาฆ่าเชื้อแบคทีเรียที่เปิดแล้วได้หรือไม่?

น้ำยาฆ่าเชื้อแบคทีเรียของเราบรรจุในหลอดแก้วขนาด 5 มล. สำหรับใช้ครั้งเดียว เมื่อเปิดแล้ว ควรใช้น้ำยาในหลอดทั้งหมดเพื่อการผสม ห้ามเก็บหลอดที่เปิดแล้ว เนื่องจากไม่สามารถรับประกันความปลอดเชื้อได้

ฉันสามารถผสมเปปไทด์ต่างชนิดกันได้หรือไม่?

ไม่ ควรผสมเปปไทด์แต่ละชนิดและเก็บแยกกันเพื่อรักษาสภาพและป้องกันการเกิดปฏิกิริยา ห้ามผสมสารประกอบต่างชนิดกันในขวดเดียวกันเด็ดขาด

การสั่งซื้อและการชำระเงิน

ฉันจะสั่งซื้อได้อย่างไร?

ตัวเลือกที่ 1: เพิ่มสินค้าลงในตะกร้าสินค้าบนเว็บไซต์ของเราและดำเนินการชำระเงิน
ตัวเลือกที่ 2: ติดต่อเราโดยตรงผ่าน Line เพื่อรับความช่วยเหลือแบบเฉพาะบุคคล และเลือกใช้ตัวเลือกการชำระเงินผ่าน Line Pay/PromptPay
รหัสสาย: [รหัสสายของคุณ]

คุณรับชำระเงินด้วยวิธีใดบ้าง?

• บัตรเครดิต/เดบิต (ผ่านระบบชำระเงินที่ปลอดภัย)
• โปรมป์เพย์
• โอนเงินผ่านธนาคาร
• ชำระเงินผ่าน Line Pay (ติดต่อเราผ่าน Line)

คุณมีบริการเก็บเงินปลายทาง (COD) หรือไม่?

เนื่องจากสินค้าของเราไวต่ออุณหภูมิและจำเป็นต้องแช่เย็นทันที เราจึงไม่รับชำระเงินปลายทาง ต้องชำระเงินให้เรียบร้อยก่อนจัดส่งสินค้า

ฉันสามารถเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกคำสั่งซื้อได้หรือไม่?

สามารถแก้ไขหรือยกเลิกคำสั่งซื้อได้ภายใน 2 ชั่วโมงหลังจากทำการสั่งซื้อ หลังจากนั้น คำสั่งซื้อจะเข้าสู่ขั้นตอนการประมวลผลและไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ โปรดติดต่อเราทันทีหากต้องการเปลี่ยนแปลงใดๆ

คุณมีส่วนลดสำหรับการสั่งซื้อจำนวนมากหรือไม่?

ใช่ค่ะ สำหรับสถาบันวิจัยหรือการสั่งซื้อจำนวนมาก (10 ขวดขึ้นไป) กรุณาติดต่อเราที่ sales@apexbiothailand.com เพื่อสอบถามราคาสำหรับการสั่งซื้อจำนวนมากค่ะ

ฉันควรสั่งซื้อแอมพูลน้ำที่มีสารยับยั้งการเจริญเติบโตของแบคทีเรียจำนวนกี่แอมพูล?

เราแนะนำให้สั่งซื้อแอมพูลขนาด 5 มล. หนึ่งอันต่อขวดเปปไทด์หนึ่งขวดที่คุณวางแผนจะนำมาละลาย เนื่องจากแอมพูลใช้ได้เพียงครั้งเดียว การมีแอมพูลสำรองไว้จึงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับความต้องการในการวิจัยของคุณ

ตัวอย่างคำสั่งซื้อ:

• 1 ขวดเปปไทด์ = สั่งซื้อ 1-2 แอมพูล
• ขวดบรรจุเปปไทด์ 3 ขวด = สั่งซื้อแอมพูล 3-5 แอมพูล
• ขวดบรรจุเปปไทด์ 10 ขวด = สั่งซื้อแอมพูล 10-15 แอมพูล

การจัดส่งและส่งมอบสินค้า

คุณจัดส่งสินค้าที่ไวต่ออุณหภูมิอย่างไร?

เปปไทด์แบบผงแห้ง (Lyophilized Peptides): ผงเปปไทด์สามารถคงตัวที่อุณหภูมิห้องได้ในระยะเวลาสั้นๆ และสามารถจัดส่งผ่านบริการขนส่งด่วนได้โดยไม่ต้องใช้ถุงน้ำแข็ง อย่างไรก็ตาม เมื่อได้รับสินค้าแล้ว ควรนำไปแช่เย็นทันทีที่อุณหภูมิ 2-8°C

เปปไทด์ที่เตรียมใหม่: หากสั่งซื้อเปปไทด์ที่ผสมไว้ล่วงหน้า (เฉพาะคำขอพิเศษ) จะต้องจัดส่งแบบควบคุมอุณหภูมิโดยใช้บรรจุภัณฑ์หุ้มฉนวนและถุงน้ำแข็ง

น้ำยาฆ่าเชื้อแบคทีเรีย: สามารถจัดส่งได้ที่อุณหภูมิห้อง เก็บรักษาที่อุณหภูมิห้อง (15-30°C) จนกว่าจะใช้งาน

การจัดส่งใช้เวลานานแค่ไหน?

• กรุงเทพฯ: 1 วันทำการ (ด่วน)
• จังหวัดอื่นๆ: 1-2 วันทำการ (ด่วน)
• พื้นที่ห่างไกล: 2-3 วันทำการ

ค่าจัดส่งสินค้าเท่าไหร่?

• กรุงเทพฯ: ฿50
• จังหวัดอื่นๆ: ฿80-100
• จัดส่งฟรีเมื่อสั่งซื้อสินค้าครบ 5,000 บาทขึ้นไป

คุณจัดส่งสินค้าในวันหยุดสุดสัปดาห์หรือไม่?

ใช่ค่ะ เนื่องจากเปปไทด์แบบแห้งเยือกแข็งไม่จำเป็นต้องขนส่งด้วยระบบควบคุมอุณหภูมิ เราจึงสามารถดำเนินการและจัดส่งคำสั่งซื้อได้ 6 วันต่อสัปดาห์ (วันจันทร์-วันเสาร์) คำสั่งซื้อที่สั่งในวันอาทิตย์จะจัดส่งในวันจันทร์ค่ะ

ถ้าพัสดุของฉันล่าช้าล่ะ?

เปปไทด์ที่ผ่านกระบวนการทำให้แห้งแบบเยือกแข็งมีความเสถียรในระหว่างระยะเวลาการขนส่งปกติ (นานถึง 7 วันที่อุณหภูมิห้อง) อย่างไรก็ตาม เราขอแนะนำให้แช่เย็นทันทีที่ได้รับเพื่อการเก็บรักษาในระยะยาวที่ดีที่สุด

ฉันจะทราบได้อย่างไรว่าสินค้าที่สั่งซื้อถูกจัดส่งแล้ว?

เมื่อสินค้าของคุณถูกจัดส่งแล้ว คุณจะได้รับอีเมลพร้อมข้อมูลการติดตาม คุณสามารถติดตามพัสดุของคุณได้แบบเรียลไทม์ผ่านทางเว็บไซต์ของผู้ให้บริการขนส่ง

การจัดการและการจัดเก็บผลิตภัณฑ์

ฉันต้องนำสินค้าที่สั่งไปแช่เย็นทันทีหรือไม่?

เปปไทด์แบบแห้งเยือกแข็ง: ควรแช่เย็นทันทีที่ได้รับเพื่อการเก็บรักษาในระยะยาวที่ดีที่สุด แม้ว่าจะยังคงสภาพดีได้หลายวันในอุณหภูมิห้องก็ตาม

เปปไทด์ที่ละลายแล้ว: ต้องนำไปแช่เย็นทันทีที่อุณหภูมิ 2-8°C

น้ำยาฆ่าเชื้อแบคทีเรีย: สามารถเก็บไว้ที่อุณหภูมิห้อง (15-30°C) จนกว่าจะใช้งานได้

ฉันจะเตรียมเปปไทด์ขึ้นมาใหม่ได้อย่างไร?

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าขวดบรรจุเปปไทด์อยู่ในอุณหภูมิห้อง
2. แกะหลอดบรรจุน้ำยาฆ่าเชื้อแบคทีเรียขนาด 5 มล. ออกหนึ่งหลอด
3. เช็ดทำความสะอาดฝาขวดบรรจุเปปไทด์ด้วยสำลีชุบแอลกอฮอล์
4. ดูดน้ำยาฆ่าเชื้อแบคทีเรียปริมาณที่ต้องการ (โดยทั่วไป 2-3 มิลลิลิตร) เข้าไปในกระบอกฉีดยา
5. ค่อยๆ ฉีดน้ำลงไปตามด้านข้างของขวดบรรจุเปปไทด์ (อย่าฉีดลงบนผงโดยตรง)
6. ค่อยๆ คนเบาๆ (อย่าเขย่า) จนกว่าผงจะละลายหมด
7. ทิ้งน้ำยาฆ่าเชื้อแบคทีเรียที่เหลืออยู่ในหลอดบรรจุ (ห้ามเก็บไว้)
8. เก็บเปปไทด์ที่ละลายแล้วในตู้เย็นที่อุณหภูมิ 2-8°C ทันที

รับชมวิดีโอสอนของเราเพื่อดูวิธีการใช้งานโดยละเอียด

ผงเปปไทด์ของฉันดูจับตัวเป็นก้อนหรือติดอยู่ด้านข้าง แบบนี้ปกติไหมคะ?

ใช่ค่ะ นี่เป็นเรื่องปกติ กระบวนการทำแห้งแบบเยือกแข็งอาจทำให้เปปไทด์จับตัวเป็นก้อนหรือเกาะติดกับผนังขวดได้ ซึ่งไม่มีผลต่อความบริสุทธิ์หรือประสิทธิภาพของยาแต่อย่างใด

ฉันสามารถพกพาสารเปปไทด์เดินทางได้หรือไม่?

เปปไทด์ต้องเก็บไว้ในตู้เย็น หากเดินทาง ให้ใช้กระติกน้ำแข็งทางการแพทย์ที่มีถุงน้ำแข็ง และลดเวลาที่อยู่นอกตู้เย็นให้น้อยที่สุด สำหรับการเดินทางทางอากาศ โปรดตรวจสอบกับสายการบินเกี่ยวกับการขนส่งสารประกอบสำหรับการวิจัย

ฉันควรทิ้งเข็มฉีดยาและหลอดบรรจุยาที่ใช้แล้วอย่างไร?

เข็มฉีดยาที่ใช้แล้วควรใส่ในภาชนะสำหรับของมีคมและกำจัดตามระเบียบข้อบังคับเกี่ยวกับขยะทางการแพทย์ในท้องถิ่น ส่วนขวดบรรจุยาเปล่าสามารถทิ้งเป็นขยะทั่วไปได้หลังจากตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เทยาออกหมดแล้ว

การสนับสนุนการวิจัย

คุณจัดเตรียมระเบียบวิธีการวิจัยหรือไม่?

ใช่ค่ะ เรามีคำแนะนำทั่วไปเกี่ยวกับการเตรียมสารละลาย การเก็บรักษา และการใช้งาน โปรดติดต่อเราเพื่อขอเข้าถึงคลังวิดีโอและเอกสารขั้นตอนการใช้งานของเรา

ฉันขอความช่วยเหลือในการคำนวณขนาดยาสำหรับการวิจัยของฉันได้ไหม?

ใช่ค่ะ ติดต่อเราพร้อมแจ้งรายละเอียดงานวิจัยของคุณ เรายินดีให้ความช่วยเหลือในการคำนวณความเข้มข้นและขั้นตอนการเจือจางค่ะ

คุณจำหน่ายอุปกรณ์วิจัย เช่น เข็มฉีดยาและสำลีหรือไม่?

ใช่ค่ะ เรามีจำหน่ายเข็มฉีดยาอินซูลิน (หลายขนาด) และสำลีชุบแอลกอฮอล์ปลอดเชื้อ ติดต่อเราทางออนไลน์เพื่อสั่งซื้ออุปกรณ์สำหรับการวิจัยได้ค่ะ

ฉันเพิ่งเริ่มต้นศึกษาด้านเปปไทด์ คุณช่วยแนะนำฉันเริ่มต้นได้ไหม?

แน่นอน เราให้การสนับสนุนอย่างครอบคลุม ซึ่งรวมถึง:

• คำแนะนำในการเลือกผลิตภัณฑ์
• บทช่วยสอนการประกอบชิ้นส่วนใหม่
• แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในการจัดเก็บ
• ระเบียบปฏิบัติด้านความปลอดภัย
• วิดีโอสาธิต

ติดต่อเราได้ที่ sales@apexbiothailand.com หรือทางออนไลน์เพื่อรับความช่วยเหลือแบบส่วนตัว