คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

คำถามทั่วไป

Apex Bio Thailand คืออะไร?

Apex Bio Thailand เป็นผู้จำหน่ายเปปไทด์เกรดวิจัยและสารประกอบทางห้องปฏิบัติการคุณภาพพรีเมียมในกรุงเทพฯ เราจัดหาเปปไทด์ความบริสุทธิ์สูงและอุปกรณ์การวิจัยที่จำเป็นให้แก่นักวิจัยและสถาบันที่มีคุณสมบัติเหมาะสมทั่วประเทศไทย

ผลิตภัณฑ์ของคุณเหมาะสำหรับการบริโภคของมนุษย์หรือไม่?

ไม่ ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดมีไว้เพื่อการวิจัยเท่านั้น สารประกอบของเราไม่ได้รับการอนุมัติสำหรับการบริโภคของมนุษย์ และต้องได้รับการจัดการโดยนักวิจัยที่มีคุณสมบัติเหมาะสมตามระเบียบปฏิบัติของห้องปฏิบัติการที่ถูกต้อง

“เกรดวิจัย” หมายความว่าอย่างไร?

เกรดวิจัยระบุว่าผลิตภัณฑ์ของเรามีมาตรฐานความบริสุทธิ์สูง (>98-99%) และมีวัตถุประสงค์เพื่อใช้ในการวิจัยทางห้องปฏิบัติการ สารประกอบเหล่านี้ผ่านการทดสอบและการรับรองเพื่อให้มั่นใจในคุณภาพและความสอดคล้องสำหรับการศึกษาทางวิทยาศาสตร์

คุณจัดส่งระหว่างประเทศหรือไม่?

ขณะนี้เราให้บริการลูกค้าภายในประเทศไทยเป็นหลัก สำหรับการสอบถามระหว่างประเทศ โปรดติดต่อเราโดยตรงที่ sales@apexbiothailand.com

คำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

เปปไทด์ของคุณมีความบริสุทธิ์เท่าไร?

เปปไทด์ทั้งหมดของเรามีความบริสุทธิ์ >98-99% ซึ่งได้รับการตรวจสอบโดยการทดสอบจากบุคคลที่สาม

เปปไทด์มีอายุการใช้งานนานเท่าไร?

รูปแบบผงแห้ง (Lyophilized): 2-3 ปี เมื่อเก็บรักษาอย่างถูกต้องที่อุณหภูมิ 2-8°C ในขวดที่ปิดสนิท
รูปแบบที่ผสมแล้ว (Reconstituted) (ผสมกับน้ำ Bacteriostatic): 2-4 สัปดาห์ เมื่อแช่เย็นที่อุณหภูมิ 2-8°C หรือสูงสุด 6 เดือน เมื่อแช่แข็งที่อุณหภูมิ -20°C

ฉันจำเป็นต้องนำคำสั่งซื้อไปแช่เย็นทันทีหรือไม่?

ใช่ เมื่อได้รับคำสั่งซื้อแล้ว ให้เก็บผลิตภัณฑ์เปปไทด์ทั้งหมดในตู้เย็นทันทีที่อุณหภูมิ 2-8°C ห้ามแช่แข็งเปปไทด์ที่ยังไม่ได้ผสม

น้ำ Bacteriostatic คืออะไรและทำไมฉันจึงต้องใช้?

น้ำ Bacteriostatic คือน้ำปลอดเชื้อที่มีเบนซิลแอลกอฮอล์ 0.9% ซึ่งช่วยป้องกันการเจริญเติบโตของแบคทีเรีย เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการผสม (reconstituting) ผงเปปไทด์แห้งให้เป็นของเหลวสำหรับการประยุกต์ใช้ในการวิจัย น้ำ Bacteriostatic ของเรามาในหลอดแอมพูลขนาด 5 มล. ที่ใช้ครั้งเดียวทิ้ง

ฉันต้องใช้น้ำ Bacteriostatic ปริมาณเท่าไร?

หลอดแอมพูลขนาด 5 มล. แต่ละหลอดออกแบบมาสำหรับการผสมแบบใช้ครั้งเดียวทิ้ง โดยปกติแล้วหนึ่งหลอดแอมพูลก็เพียงพอสำหรับเปปไทด์หนึ่งขวด ปริมาณที่ใช้ขึ้นอยู่กับความเข้มข้นที่คุณต้องการ เราแนะนำ 2-3 มล. ต่อเปปไทด์ 5 มก. เป็นจุดเริ่มต้นมาตรฐาน

ฉันสามารถเก็บน้ำ Bacteriostatic ที่เปิดแล้วได้หรือไม่?

น้ำ Bacteriostatic ของเรามาในหลอดแอมพูลขนาด 5 มล. ที่ใช้ครั้งเดียวทิ้ง เมื่อเปิดแล้วควรใช้แอมพูลทั้งหมดเพื่อผสม ห้ามเก็บแอมพูลที่เปิดแล้วเนื่องจากไม่สามารถรับประกันความปลอดเชื้อได้

ฉันสามารถผสมเปปไทด์ต่างชนิดกันได้หรือไม่?

ไม่ ควรผสมและเก็บเปปไทด์แต่ละชนิดแยกกันเพื่อรักษาความสมบูรณ์และป้องกันปฏิกิริยา ห้ามผสมสารประกอบต่างชนิดกันในขวดเดียวกัน

การสั่งซื้อและการชำระเงิน

ฉันจะสั่งซื้อได้อย่างไร?

ทางเลือกที่ 1: เพิ่มสินค้าลงในตะกร้าบนเว็บไซต์ของเราและดำเนินการชำระเงิน
ทางเลือกที่ 2: ติดต่อเราโดยตรงทาง Line เพื่อรับความช่วยเหลือส่วนบุคคลและตัวเลือกการชำระเงินผ่าน Line Pay/PromptPay
Line ID: @apexbio

คุณรับวิธีการชำระเงินใดบ้าง?

• PromptPay
• โอนเงินผ่านธนาคาร
• Line Pay (ติดต่อเราทาง Line)

คุณมีบริการเก็บเงินปลายทาง (COD) หรือไม่?

เนื่องจากผลิตภัณฑ์ของเรามีความไวต่ออุณหภูมิและจำเป็นต้องแช่เย็นทันที เราจึงไม่มีบริการเก็บเงินปลายทาง การชำระเงินจะต้องเสร็จสมบูรณ์ก่อนการจัดส่ง

ฉันสามารถเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกคำสั่งซื้อของฉันได้หรือไม่?

สามารถแก้ไขหรือยกเลิกคำสั่งซื้อได้ภายใน 2 ชั่วโมงหลังจากทำการสั่งซื้อ หลังจากเวลานี้ คำสั่งซื้อจะเข้าสู่กระบวนการและไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ ติดต่อเราทันทีหากคุณต้องการทำการเปลี่ยนแปลง

คุณมีส่วนลดสำหรับการสั่งซื้อจำนวนมากหรือไม่?

ใช่ สำหรับสถาบันวิจัยหรือการสั่งซื้อจำนวนมาก (10+ ขวด) โปรดติดต่อเราที่ sales@apexbiothailand.com สำหรับราคาจำนวนมาก

ฉันควรสั่งซื้อน้ำ Bacteriostatic กี่หลอดแอมพูล?

เราแนะนำให้สั่งซื้อน้ำ Bacteriostatic หนึ่งหลอดแอมพูลขนาด 5 มล. ต่อขวดเปปไทด์ที่คุณวางแผนจะผสม เนื่องจากหลอดแอมพูลเป็นแบบใช้ครั้งเดียว การมีหลอดสำรองไว้จึงเป็นประโยชน์สำหรับความต้องการในการวิจัยของคุณ

ตัวอย่างการสั่งซื้อ:

• เปปไทด์ 1 ขวด = สั่งซื้อ 1-2 หลอดแอมพูล
• เปปไทด์ 3 ขวด = สั่งซื้อ 3-5 หลอดแอมพูล
• เปปไทด์ 10 ขวด = สั่งซื้อ 10-15 หลอดแอมพูล

การจัดส่งและการส่งมอบ

คุณจัดส่งผลิตภัณฑ์ที่ไวต่ออุณหภูมิอย่างไร?

เปปไทด์แห้ง (Lyophilized Peptides) (รูปแบบผง): ผงเปปไทด์มีความเสถียรที่อุณหภูมิห้องในช่วงเวลาสั้นๆ และสามารถจัดส่งผ่านผู้ให้บริการขนส่งด่วนโดยไม่จำเป็นต้องใช้ถุงน้ำแข็ง อย่างไรก็ตาม เมื่อได้รับสินค้าแล้ว ควรนำไปแช่เย็นทันทีที่อุณหภูมิ 2-8°C

เปปไทด์ที่ผสมแล้ว (Reconstituted Peptides): หากสั่งซื้อเปปไทด์ที่ผสมสำเร็จรูป (เฉพาะคำขอพิเศษเท่านั้น) จะต้องจัดส่งแบบควบคุมอุณหภูมิด้วยบรรจุภัณฑ์หุ้มฉนวนและถุงน้ำแข็ง

น้ำ Bacteriostatic: สามารถจัดส่งที่อุณหภูมิห้องได้ เก็บที่อุณหภูมิห้อง (15-30°C) จนกว่าจะใช้งาน

การจัดส่งใช้เวลานานเท่าไร?

• กรุงเทพฯ: 1 วันทำการ (ด่วน)
• ต่างจังหวัด: 1-2 วันทำการ (ด่วน)
• พื้นที่ห่างไกล: 2-3 วันทำการ

ค่าจัดส่งเท่าไร?

• กรุงเทพฯ: ฿50
• ต่างจังหวัด: ฿80-100
• จัดส่งฟรีสำหรับคำสั่งซื้อตั้งแต่ ฿5,000 ขึ้นไป

คุณจัดส่งในวันหยุดสุดสัปดาห์หรือไม่?

ใช่ เนื่องจากเปปไทด์แห้งไม่จำเป็นต้องจัดส่งแบบควบคุมอุณหภูมิ เราจึงสามารถดำเนินการและจัดส่งคำสั่งซื้อได้ 6 วันต่อสัปดาห์ (วันจันทร์-วันเสาร์) คำสั่งซื้อที่สั่งในวันอาทิตย์จะจัดส่งในวันจันทร์

จะเกิดอะไรขึ้นหากพัสดุของฉันล่าช้า?

เปปไทด์แห้งมีความเสถียรในช่วงเวลาการจัดส่งปกติ (สูงสุด 7 วันที่อุณหภูมิห้อง) อย่างไรก็ตาม เราแนะนำให้แช่เย็นทันทีเมื่อได้รับเพื่อการจัดเก็บในระยะยาวที่ดีที่สุด

ฉันจะทราบได้อย่างไรเมื่อคำสั่งซื้อของฉันถูกจัดส่งแล้ว?

คุณจะได้รับอีเมลพร้อมข้อมูลการติดตามเมื่อคำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่งแล้ว คุณสามารถติดตามพัสดุของคุณแบบเรียลไทม์ผ่านเว็บไซต์ของผู้ให้บริการขนส่ง

การจัดการและจัดเก็บผลิตภัณฑ์

ฉันจำเป็นต้องนำคำสั่งซื้อไปแช่เย็นทันทีหรือไม่?

เปปไทด์แห้ง: ควรสั่งซื้อเปปไทด์แห้งที่แช่เย็นเมื่อได้รับเพื่อการเก็บรักษาในระยะยาวที่ดีที่สุด แม้ว่าจะยังคงมีเสถียรภาพเป็นเวลาหลายวันในอุณหภูมิห้อง

เปปไทด์ที่ผสมแล้ว: ต้องแช่เย็นทันทีที่อุณหภูมิ 2-8°C

น้ำ Bacteriostatic: สามารถเก็บไว้ที่อุณหภูมิห้อง (15-30°C) จนกว่าจะใช้งาน

ฉันจะผสมเปปไทด์ได้อย่างไร?

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าขวดเปปไทด์อยู่ที่อุณหภูมิห้อง
2. หักหลอดแอมพูลน้ำ Bacteriostatic ขนาด 5 มล. หนึ่งหลอด
3. เช็ดด้านบนของขวดเปปไทด์ด้วยแผ่นสำลีชุบแอลกอฮอล์
4. ดูดน้ำ Bacteriostatic ในปริมาณที่ต้องการ (โดยทั่วไปคือ 2-3 มล.) เข้าสู่กระบอกฉีดยา
5. ค่อยๆ ฉีดน้ำลงไปที่ด้านข้างของขวดเปปไทด์ (ไม่ใช่ฉีดลงบนผงโดยตรง)
6. แกว่งเบาๆ (ห้ามเขย่า) จนกว่าผงจะละลายหมด
7. ทิ้งน้ำ Bacteriostatic ที่เหลือจากหลอดแอมพูล (ห้ามเก็บไว้)
8. เก็บเปปไทด์ที่ผสมแล้วในตู้เย็นที่อุณหภูมิ 2-8°C ทันที

รับชมวิดีโอแนะนำของเราเพื่อดูสาธิตโดยละเอียด

ผงเปปไทด์ของฉันดูเป็นก้อนหรือติดอยู่ที่ด้านข้าง นี่เป็นเรื่องปกติหรือไม่?

ใช่ นี่เป็นเรื่องปกติอย่างยิ่ง กระบวนการทำแห้งแบบแช่แข็งอาจทำให้เปปไทด์จับตัวเป็นก้อนหรือติดกับผนังขวด ซึ่งไม่ส่งผลต่อความบริสุทธิ์หรือประสิทธิภาพ

ฉันสามารถเดินทางพร้อมเปปไทด์ได้หรือไม่?

เปปไทด์ต้องเก็บไว้ในตู้เย็น หากเดินทาง ให้ใช้กระติกน้ำแข็งทางการแพทย์พร้อมกับถุงน้ำแข็งและลดระยะเวลาที่อยู่นอกตู้เย็นให้น้อยที่สุด สำหรับการเดินทางทางอากาศ ให้ตรวจสอบกับสายการบินเกี่ยวกับการขนส่งสารประกอบวิจัย

ฉันควรทิ้งเข็มฉีดยาและขวดที่ใช้แล้วอย่างไร?

เข็มฉีดยาที่ใช้แล้วควรใส่ในภาชนะบรรจุของมีคมและทิ้งตามระเบียบการกำจัดขยะทางการแพทย์ในท้องถิ่น ขวดเปล่าสามารถทิ้งเป็นขยะทั่วไปได้หลังจากตรวจสอบให้แน่ใจว่าว่างเปล่าสนิทแล้ว

การสนับสนุนงานวิจัย

คุณมีระเบียบวิธีวิจัยให้หรือไม่?

ใช่ เราให้คำแนะนำทั่วไปเกี่ยวกับการผสม การจัดเก็บ และการจัดการ ติดต่อเราเพื่อเข้าถึงคลังวิดีโอและเอกสารระเบียบวิธีของเรา

ฉันสามารถขอความช่วยเหลือในการคำนวณปริมาณยาสำหรับการวิจัยของฉันได้หรือไม่?

ได้ โปรดติดต่อเราพร้อมระบุพารามิเตอร์การวิจัยของคุณ แล้วเราสามารถช่วยในการคำนวณความเข้มข้นและระเบียบการเจือจาง

คุณจำหน่ายอุปกรณ์การวิจัย เช่น เข็มฉีดยาและสำลีหรือไม่?

ใช่ เรามีเข็มฉีดยาอินซูลิน (หลายขนาด) และแผ่นสำลีชุบแอลกอฮอล์ปลอดเชื้อ ติดต่อเราทาง Line สำหรับการสั่งซื้ออุปกรณ์การวิจัย

ฉันยังใหม่กับการวิจัยเปปไทด์ คุณสามารถช่วยฉันเริ่มต้นได้หรือไม่?

แน่นอน เราให้การสนับสนุนที่ครอบคลุม รวมถึง:

• คำแนะนำในการเลือกผลิตภัณฑ์
• บทแนะนำการผสม
• แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในการจัดเก็บ
• ระเบียบปฏิบัติด้านความปลอดภัย
• การสาธิตด้วยวิดีโอ

ติดต่อเราที่ sales@apexbiothailand.com หรือทาง Line เพื่อรับความช่วยเหลือส่วนบุคคล